Oběd lze odhlásit den předem telefonicky, osobně nejpozději do 13:00 hodin nebo e-mailem a na portalu www.strava.cz nejpozději do 12:30 hodin. Odhlášky a přihlášky lze provádět na následující den pouze ve dnech, kdy probíhá školní výuka. Nelze brát jako den předem pro uskutečnění odhlášky nebo přihlášky stravy víkendy, prázdniny, státní svátky a ředitelské volno. Pozdější termín odhlášek nebude bohužel akceptován.
Podle zákona č. 561/2004 Sb., Školský zákon má žák nárok na stravu v době výuky ve škole.
Na dotovanou cenu oběda má nárok pouze první den neplánované nepřítomnosti ve škole. Pokud si bude chtít odebírat stravu do jídlonosičů další dny, musí nahlásit změnu a bude mu účtována plná cena oběda (tj. včetně provozních nákladů).